一）行業(yè)背景：　　

　目前，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步惡化已成為社會(huì)不可忽視的問(wèn)題，近年來(lái)，全國(guó)惡性傷醫(yī)事件頻發(fā)， 據(jù)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書(shū)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，59.79%的醫(yī)務(wù)人員受到過(guò)語(yǔ)言暴力， 13.07%的醫(yī)務(wù)人員受到過(guò)身體上的傷害，僅有27.14%的醫(yī)務(wù)人員未遭遇過(guò)暴力事件。 有73.33%的醫(yī)生要求在《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》修改時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)師的權(quán)益保護(hù)。 根據(jù)醫(yī)師協(xié)會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)截止到2015年之前醫(yī)師受到傷害事件逐年增高， 醫(yī)生安全感缺失，精神壓力大，給醫(yī)院人員安全造成嚴(yán)重威脅，嚴(yán)重影響醫(yī)院正常工作秩序。 目前，醫(yī)療矛盾、醫(yī)療糾紛已被各大醫(yī)院列為醫(yī)院存在的主要風(fēng)險(xiǎn)之一。
（二）需求分析：醫(yī)護(hù)人員需求
　　在醫(yī)護(hù)人員日常辦公場(chǎng)所安裝一鍵式報(bào)警裝置，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員遇到醫(yī)鬧、傷醫(yī)等突發(fā)情況時(shí)，可通過(guò)報(bào)警裝置可一鍵迅速報(bào)警到監(jiān)控中心，及時(shí)獲得安保人員幫助。
醫(yī)院警務(wù)室需求
1）監(jiān)控中心能自動(dòng)聯(lián)動(dòng)并顯示報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)圖像，并與現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行雙向?qū)χv，確認(rèn)警情。
2）建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，緊急情況下提供安保員清晰可見(jiàn)的突發(fā)事件處理流程。
3）監(jiān)控中心可一鍵呼叫巡邏人員（隨身佩戴的無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)），通知其迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處置。
4）監(jiān)控中心可遠(yuǎn)程對(duì)警情現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行喊話(huà)，震懾鬧事人員。
5）系統(tǒng)可自動(dòng)撥打預(yù)設(shè)的緊急聯(lián)系人電話(huà)，通報(bào)警情。
6）系統(tǒng)可自動(dòng)呼叫110接警中心，協(xié)同處警。
7）系統(tǒng)可一鍵啟動(dòng)緊急視頻會(huì)議，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)商，以及領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程指揮。
醫(yī)院管理需求
1）系統(tǒng)可記錄“報(bào)警-接警-處警（指揮調(diào)度）-結(jié)束”全過(guò)程的操作時(shí)間、操作流程、音視頻通話(huà)內(nèi)容，并提供按事件類(lèi)型、報(bào)警日期、時(shí)間等方式進(jìn)行檢索及回放，為案件調(diào)查取證提供支撐。
2）日常狀態(tài)下，系統(tǒng)可發(fā)布尊醫(yī)重衛(wèi)、安防教育等信息，起到正面宣傳和引導(dǎo)作用。
（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：1. 系統(tǒng)概述
　　慧達(dá)一鍵報(bào)警系統(tǒng)?是以IP網(wǎng)絡(luò)高清音視頻通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包含可視對(duì)講模塊、視頻會(huì)議模塊、信息發(fā)布模塊、應(yīng)急廣播模塊、視頻監(jiān)控模塊、集群對(duì)講模塊。 系統(tǒng)采用軟交換技術(shù)和分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)，構(gòu)建了一套功能完善、擴(kuò)展性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性高的一鍵式報(bào)警及綜合音視頻通訊平臺(tái)。

2. 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1）1080P高清視頻，大音量，高靈敏度全雙工對(duì)講，語(yǔ)音清晰洪亮。
2）系統(tǒng)集成視頻會(huì)議、視頻聯(lián)動(dòng)，應(yīng)急廣播，信息發(fā)布等功能，并提供應(yīng)急指揮預(yù)案的在線(xiàn)管理與操作。
3）通過(guò)可視對(duì)講APP，實(shí)現(xiàn)手機(jī)端移動(dòng)報(bào)警，可視對(duì)講。
（四）典型案例：　　天津市西青區(qū)有11家大型醫(yī)院，為完善區(qū)域報(bào)警聯(lián)動(dòng)，醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)與涉醫(yī)按鍵處置工作機(jī)制，在突發(fā)生時(shí)，住院部，護(hù)士站，醫(yī)院公共區(qū)域等地方安裝慧達(dá)一鍵報(bào)警設(shè)備，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)轄區(qū)公安局，當(dāng)有報(bào)警信息會(huì)盡快布控警力。
項(xiàng)目配置清單
系統(tǒng)覆三大核心區(qū)域
1）住院部：護(hù)士站主機(jī)。
　 主要功能：一鍵報(bào)警、可視對(duì)講、主機(jī)托管、呼叫轉(zhuǎn)移、廣播播放、視頻會(huì)議、在線(xiàn)檢測(cè)、錄音錄像。
2）公共區(qū)域：IP網(wǎng)絡(luò)分機(jī)。
　 主要功能：一鍵報(bào)警、呼叫對(duì)講、視頻聯(lián)動(dòng)。
3）值班室：IP網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)式高級(jí)主機(jī)。
　 主要功能：呼叫護(hù)士、雙工對(duì)講、信息顯示、呼叫解除、廣播播放、呼叫轉(zhuǎn)移。

• 設(shè)備名稱(chēng)
• 型號(hào)
• 品牌
• 單位
• 數(shù)量
• 備注